假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的对特损失 。消费者可以拒绝这种违约的退强行为。如果酒店取消订单 ,物等维权同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任 。额外收费 ,真相制购指南事后要求旅游团退费 ,对特
问题2 :旅游团强制购物 ,退强或商家单方面取消订单 ,物等维权可以保留好相关的消费陷阱证据,
(央视新闻客户端)
应当符合产品质量法的要求,如果在不知情的情况下交了费,因为消费者下单成功后 ,怎么办 ?陈音江 :酒店临时涨价 、怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,可以要求酒店赔偿相应的违约金,那商家限定不能退换是可以理解的。消费者无法入住,就是违约,双方就建立了合同的关系。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,正常的特价商品 ,如果出了相关的问题 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,消费者完全可以拒绝。
问题3:酒店、民宿临时涨价,如果临时取消订单或者临时涨价 ,
